Alutaguse Tervisespordikeskus liitus sel nädalal Ida-Viru maakonna kõige külalislahkemate teenusepakkujate ringiga, kui pälvis ametliku Ida-Viru külalislahkuse märgise. Tegemist on Visit Ida-Viru poolt välja antava tunnustusega, mille eesmärk on tõsta piirkonna turismiteenuste kvaliteeti ning väärtustada siirust, professionaalsust ja hoolivust igapäevases teeninduses.
Märgise andmise eelduseks oli osalemine spetsiaalses arenguprogrammis, mis kestis mitu kuud ja hõlmas nii koolitusi kui ka iseseisvat tööprotsessi. Programmi fookuses olid klienditeekonna analüüs, teenuste arendus ja külalislahkuse väärtuste rakendamine meeskonnatöös. Märgist kandma valiti vaid need, kes paistsid silma pühendumuse, avatuse ja kvaliteetse külastajakogemuse pakkumisega.
Alutaguse Tervisespordikeskuse juht Timo Juursalu sõnul on külalislahkuse märgis oluline kinnitus, et keskuse igapäevane töö ja pingutused on märgatud. “See tunnustus tähendab meie jaoks palju. Meie soov on pakkuda igale külastajale parimat võimalikku elamust – olgu selleks sport, puhkus või loodusnaudingud. Iga tiimiliige, maitsev kohv ja hooldatud rada on osa selle kogemuse loomisest. Külalislahkuse märgis kinnitab, et oleme õigel teel,” sõnas Juursalu.
Alutaguse Tervisespordikeskus on viimastel aastatel jõudsalt arenenud, pakkudes mitmekesiseid võimalusi nii talve- kui suvehooajaks: suusarajad, discgolf, rattarajad, saunamaja koos majutusega, peresõbralik atmosfäär ja aktiivsed üritused kogu aasta vältel.
Ida-Viru külalislahkuse märgis on loodud selleks, et muuta piirkond tervikuna veelgi atraktiivsemaks sihtkohaks. Märgis annab potentsiaalsetele külastajatele kindlustunde, et teenus vastab heale tavale, klienti väärtustatakse ja igas detailis peegeldub hool.
Esimeste tunnustuse saanud ettevõtete seas on mitmed Ida-Viru piirkonna silmapaistvad muuseumid, spaad, toitlustus- ja majutusasutused ning aktiivse puhkuse keskused. Märgise visuaali võib edaspidi kohata vastava ettevõtte veebilehel, uksel ja promomaterjalides.
